モバイルバッテリーを新しく購入して、いざ充電しようとしたら途切れて全然充電できない、ということが発生しました。
今回は「Anker MagGo Power Bank (10000mAh)でワイヤレス充電ができない」という問題について、詳しく解説していきます。
試したこととして
- 対応機種の確認
- iOSのバージョンの確認
- MagSafe接触面の清掃
- iPhoneの再起動
- ケースを外して充電
上記のようにたくさんこころみましたが、全てダメでした。
結局、交換品を送ってもらうことで解決しました。
試した内容を詳しく解説します。
Anker MagGo Power Bank (10000mAh)の概要
Anker MagGo Power Bank (10000mAh)は、iPhoneユーザーに大人気のワイヤレス充電対応モバイルバッテリーです。
磁石でiPhoneにピタッとくっつき、ケーブルレスで充電できる便利なアイテムです。
しかし、時々ワイヤレス充電がうまくいかないケースがあります。
そんな時は、この記事の手順に従って対処しましょう。
ワイヤレス充電の対応機種
まず最初に確認すべきは、お使いのiPhoneがAnker MagGo Power Bank (10000mAh)のワイヤレス充電に対応しているかどうかです。
対応機種
- iPhone 12シリーズ以降
- iOS 17.4以上がインストールされていること
もし上記の条件を満たしていない場合は、残念ながらワイヤレス充電機能を使用することはできません。
ただし、Anker MagGo Power Bank (10000mAh)にはUSB-Cポートが搭載されているので、ケーブルを使用した有線充電は可能ですので、そちらも試してみてください。
トラブルシューティング5ステップ
対応機種であるにもかかわらずワイヤレス充電ができない場合は、以下の5つのステップを順番に試してみましょう。
ステップ1：ファームウェアのアップデートを確認する
iPhoneのiOSバージョンが最新であることを確認しましょう。
手順
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択
- 利用可能なアップデートがある場合はインストールする
- アップデート後、再度ワイヤレス充電を試みる
ステップ2：ケースを外す
ケースによっては、ワイヤレス充電の妨げになることがあります。
特に、金属製のケースや極端に厚いケースは要注意です。
今回の場合、ケースを外しても充電は開始されますが、数秒で途切れて状況は変わりませんでした。
解決策
- iPhoneからケースを取り外す
- Anker MagGo Power BankをiPhoneに直接接続する
- ワイヤレス充電が開始されるか確認する
ケースを外すことで充電が開始された場合は、ワイヤレス充電対応のケースに変更することをおすすめします。
ステップ3：異物検知表示への対処
Anker MagGo Power Bankのディスプレイに【！FOD】という表示が出ている場合、これは異物を検知したことを示しています。
解決策
- iPhoneとAnker MagGo Power Bankの接触面をよく確認する
- 埃やゴミがある場合は、柔らかい乾いた布で丁寧に拭き取る
- 両方のデバイスがきれいになったことを確認し、再度接続を試みる
清掃後も問題が解決しない場合は、次のステップに進みましょう。
ステップ4：ワイヤレス充電の状態を確認する
Anker MagGo Power Bankのディスプレイ左上に矢印が点滅している場合、それはワイヤレス充電が正常に行われていることを示しています。
確認方法
- Anker MagGo Power BankをiPhoneに接続する
- ディスプレイ左上の矢印マークを確認する
- 矢印が点滅していれば、ワイヤレス充電は正常に機能している
矢印が点滅していない場合は、次のステップをお試しください。
ステップ5：iPhoneを再起動する
電子機器あるあるですが、再起動で問題が解決することも多いです。
iPhoneを再起動してみましょう。
手順
- iPhoneの電源を完全にオフにする
- 30秒ほど待つ
- iPhoneの電源を再度オンにする
- 起動完了後、Anker MagGo Power Bankを接続してワイヤレス充電を試みる
それでも解決しない場合は
トラブルシューティングを試しても解決しない場合は、Ankerのサポートに問い合わせましょう。
今回、Anker MagGo Power Bank (10000mAh)がワイヤレス充電できなかったのでAnkerにメールで問い合わせてみました。
AIからすぐに返信が来る
すると20分ほどでAnker Al Assistantから前述したトラブルシューティングを試してほしいという内容が来ます。
それでも解決しなかったので、そのメールに返信します。
その際に、充電できないことを示す証拠画像を添付するとよいでしょう。
Ankerから返信が来る
1日半後にAnkerから返信が来ました。
内容は同じトラブルシューティング試してほしいということと、それでも解決しない場合は郵便番号、住所、名前、電話番号を返信してほしいということでした。
3日ほどで交換品が到着
住所などの情報を返信して半日ほどでAnkerから返信が来ました。
そして3日ほどで交換品が到着し、今度はちゃんと充電できたのでよかったです。
画像はしっかり添付する
今回、交換品を送ってもらえたので無事解決しました。
初期のAIからの返信が速くて助かりましたが、ケースを外した状態で充電できない画像を添付しなかったためなのか、その後のAnkerとのやりとりで同じ内容を試してほしいというメールがきて二度手間が発生しました。
トラブルシューティングの内容ひとつひとつを画像つきで添付したほうがよさそうです。
よくある質問（FAQ）
Q1: Anker MagGo Power Bank (10000mAh)は他のスマートフォンでも使えますか？
A1: はい、USB-Cケーブルを使用すれば、ほとんどのスマートフォンで使用可能です。
ただし、ワイヤレス充電機能はiPhone 12以降の特定モデルでのみ使用できます。
Q2: ワイヤレス充電の速度が遅い気がします。正常ですか？
A2: ワイヤレス充電は一般的に有線充電よりも遅くなります。
ただし、極端に遅い場合は、ケースの厚さや充電器の位置を確認してみてください。
Anker MagGo Power Bank (10000mAh)はqi2に対応しているので従来の7.5Wではなく、倍の15Wでワイヤレス充電できます。
それでも遅いと感じるならば有線で充電すれば27Wまで出力されます。
Q3: ワイヤレス充電中にAnker MagGo Power Bankが熱くなりますが、大丈夫ですか？
A3: 充電中にバッテリーが少し温かくなるのは正常です。
ただし、熱すぎる場合は使用を中止し、Ankerカスタマーサポートにご相談ください。
Q4: Anker MagGo Power Bankの保証期間はどのくらいですか？
A4: 通常、Anker製品は注文日から18ヶ月の保証期間があります。
Anker Japan 公式オンラインストア会員に対しては、通常18ヶ月の製品保証期間が自動で24ヶ月まで自動で延長されます。
まとめ
Anker MagGo Power Bank (10000mAh)でワイヤレス充電ができない場合、以下の点を順番にチェックしてみてください
- 対応機種（iPhone 12以降、iOS 17.4以上）であることを確認
- iOSのアップデート
- ケースを外して試してみる
- 接触面の清掃
- ディスプレイの矢印表示の確認
- iPhoneの再起動
これらの方法を試してもなお問題が解決しない場合は、Anker製品のカスタマーサポートに相談することをおすすめします。
今回のように初期不良の場合は交換品を送ってもらえるはずです。
ワイヤレス充電技術は日々進化していますが、時々トラブルに遭遇することもあります。
この記事が、あなたのAnker MagGo Power Bank (10000mAh)の問題解決の一助となれば幸いです。
快適なモバイルライフを楽しんでください！
最後に、Anker MagGo Power Bank (10000mAh)は素晴らしい製品ですが、定期的なメンテナンスと適切な使用方法を守ることで、長く快適に使用できます。
この記事を参考に、ワイヤレス充電の問題を解決し、スムーズな充電ライフを手に入れてください。
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