この記事では、永松 茂久氏の著書『リーダーは話し方が９割』から、現代のリーダーに求められるコミュニケーションの本質を紐解きます。部下の心に火をつけ、能力を最大限に引き出すための「話し方」の極意をご紹介します。
リード文：完璧さより「寄り添い」が求められる時代
かつてリーダーといえば、完璧で強い指示を出す存在でした。しかし、今の時代に部下から信頼され、チームを成長させられるリーダーは、そのあり方を変えています。部下の「自己肯定感」と「自己重要感」を満たし、ともに歩む姿勢こそが、新しいリーダーシップの鍵となります。
「相手の立場や気持ちを理解し、寄り添う気持ちを持って話す」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
この姿勢こそが、リーダーに必要な力を育む土台です。
🤝部下の「やる気」を引き出す二つのキーワード
リーダーの話し方で最も重要な目的の一つは、「人をやる気にさせ、能力を引き出す」ことです。
「リーダーに必要な力は人をやる気にさせ、能力を引き出す話し方である」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
部下の内側からやる気を引き出すために、リーダーは「自己肯定感」と「自己重要感」という二つの感情を満たす必要があります。
-
自己肯定感＝安心感
-
自己重要感＝特別感
「自己肯定感＝安心感」「自己重要感＝特別感」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
部下を安心させ、チームの中で自分が特別な役割を担っていると感じさせることで、彼らは初めて安心してチャレンジし、能力を発揮できるのです。
「リーダーの究極の存在意義、つまりなんのためにリーダーはいるのか？ それは「そのポジションの力を使って、部下たちに自己重要感を与えるため」」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
リーダーが持つ立場の力は、部下に「あなたはチームにとって不可欠な存在だ」というメッセージを送るためにあるのです。
🗣️「リーダーが話しすぎ」は思考停止を生む
部下を育てる上で、リーダーが陥りがちな落とし穴が「話しすぎ」です。
「リーダーが話しすぎ」なのです。 細かく指示する。 思いを熱く語り続ける。 部下に話をする 隙 を与えない。 これは無意識に思いの強いリーダーがやってしまいそうなことです。 あまりにもその状況が続くと、「ただ言われたことだけをやっていればいい」という依存心が芽生え、結局は思考停止状態の部下が量産されてしまうことになります。
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
リーダーが細かく指示しすぎると、部下は自分で考えなくなります。思考停止状態の部下ばかりでは、チームの成長は望めません。部下が自ら考え、判断し、行動するためには、「自分の言葉で伝える」機会を与えることが不可欠です。
「人は自分の言葉で伝えるということを課せられたとき、そのテーマに対して真剣に考えるようになるのです。」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
質問を投げかけ、部下に「話す隙」と「考える機会」を与えることこそが、リーダーの大切な役割です。
✨「フォーユートーク」で相手の心に伝わる話し方へ
真に相手に伝わる話し方とは、自分本位の「どう話すか」ではなく、相手のための「フォーユートーク」です。
「フォーユートークができる人は、「自分がどう話すか」ではなく「どう話せば相手が良くなるか」に集中します。」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
これは、常に相手の利益を最優先して話すということです。相手が話を受け止めやすいように、難解な言葉を避け、シンプルな言葉を選ぶ配慮も含まれます。
「「難しい言葉を決して使わず、小学校５年生に伝えるつもりで話せばいい。もし君が優秀なリーダーになりたいなら、まずは誰でもない自分の会社のスタッフたちに、わかりやすく伝えることから始めたらいいよ」」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
そして、相手に真摯に向き合うとは、自分の脳のベクトルを相手に向け続けることです。
「人の脳ってね、１つのことしか考えられないんだよ。相手のことを考えているときに、自分のことを考えることってできないし、逆もそう。だから１つしかない自分の脳のベクトルを相手に向け続けるんだよ。人ってね、崖っぷちにいる人を助けようとするときに、『自分がどう見えるか？』なんて考えないんだよ。そしてそんなとき、人ははじめて相手に伝わる話ができるようになる」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
「どう話せば相手が良くなるか」という一点に集中することで、あなたの言葉は部下の心に深く響くでしょう。
🌟現代のリーダー像
現代のリーダーに求められるのは、完璧さや威圧感ではなく、人間的な魅力と、部下への深い関心です。
「いまの時代に必要とされているリーダー、それは完璧なリーダーではなく、親身になって話を聞き、ともに考え、ともに寄り添って歩いてくれるリーダーなのです。 １００％好かれる話し方のコツ 04 部下の心に寄り添えるリーダーになる」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
間違いを恐れず、素直に謝る姿勢も大切です。
「間違えたときは素直に「ごめん」と謝ればいいですし、嫌われたら「ありゃ、残念」くらいの気持ちでいいのです。」
引用:『リーダーは話し方が９割』永松 茂久著
部下を信頼し、彼らにスポットライトを当て、成長を支援する。それが『リーダーは話し方が９割』が説く、新時代のリーダーシップの姿です。
コメント