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『店長の鬼100則』から学ぶ、店舗の売上アップ術。お客様の「なんとなく」を掴み、信頼関係を築く方法、そしてスタッフ育成の秘訣まで、実践的なヒントを解説します。

電子書籍の便利さゆえの「積読」に悩んでいませんか？この記事では、積読が起こる原因を解説し、読書計画や記録を通じて楽しく本を読み進めるための具体的な実践アイデアを紹介します。デジタルでも読書を充実させましょう。

柴田昌孝氏の著書『接客の鬼100則』から、お客様の心をつかむ「神接客」の極意を徹底解説。売上アップに直結するお客様目線のアプローチ、効果的な声かけ、リピート率を高める秘訣を紹介します。サービス業従事者必見！

店舗運営者必見！岡本文宏氏の『店長の一流、二流、三流』から、スタッフのやる気を引き出し、顧客満足度を向上させる一流店長の具体的なノウハウを徹底解説。あなたのお店も明日から変わる！

柴田昌孝氏の著書『販売の一流、二流、三流』を徹底解説。売上とお客様満足を両立する一流の販売員になるための具体的なアプローチ術、心理学に基づいた接客、失敗への向き合い方を学び、あなたの販売力を向上させましょう。

清水久三子氏『リスキリング大全』から学ぶ、キャリアの選択肢を増やす秘訣。3ヶ月で成果を出す目標設定、効率的なインプット術、自己効力感を高める方法で、あなたのリスキリングを成功に導きます。

福田康隆著『THE MODEL』から、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセス連携の重要性を解説。BtoBビジネスにおける部門間の壁克服、潜在顧客の育成、売上成長の限界突破、そして数字に基づくリーダーシップの必要性を深く掘り下げます。

レス・ギブリン著『人の心をつかむ15のルール』の核心部分を解説。反論しない理由、相手目線で話す方法、賛同の力など、人間関係を円滑にするための具体的なコミュニケーション術が満載。好かれる人になるヒントがここに。

藤本梨恵子氏著『なぜかうまくいく人の気遣い 100の習慣』から、ビジネスや人間関係で成功する「気遣い」の真髄を解説。お客様の心を掴むコミュニケーション術、マニュアル超えのサービス、言葉遣いの重要性、そして本質的な「在り方」まで。成功者が実践する気遣いのヒントが満載です。

加藤諦三著『自分に気づく心理学』から、人間関係に潜む「甘え」の心理を解説。不満や憎しみを生む心のカラクリを理解し、自己受容と健全な人間関係を築くヒントが満載です。