Book サービス業に必須！クレーム対応のコツと「超共感法」
役所窓口で1日200件のクレームを解決したすごいコンサルタントが教える「最強の話し方」。お客様の怒りの裏に隠された本当の気持ちに寄り添い、関係性を変える「超共感法」を解説します。接客業・カスタマーサポート担当者必見のノウハウ。
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Book なぜスタバは値下げもテレビCMもしないのに、これほど強いブランドなのか？
値下げやテレビCMに頼らないスターバックス。なぜこれほど多くの人々を惹きつけ、強いブランドを築き上げたのか？その秘密は「体験」の提供と「人」を大切にする経営戦略にありました。
iPhone 💻✨ デジタル・ミニマリズム｜情報中毒から「主体的な人生」を取り戻す方法
なぜ私たちはスマホに時間を奪われるのか？それはSNSが「超常刺激」として設計されているからです。カル・ニューポート提唱の「デジタル・ミニマリズム」とは？30日間の「デジタル断食」で依存サイクルを断ち切り、集中力・可処分時間・心の平穏を取り戻す具体的な実践ステップを解説します。
Book なぜ一流は飲み物にこだわるのか？
日常の一杯があなたのパフォーマンスを左右するかもしれません。本書『なぜ、一流は飲み物にこだわるのか？』から、一流が飲み物にこだわる理由と、健康を維持するための賢い飲み物選びについて解説します。
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テニス世界王者ジョコビッチが実践する食事法を徹底解説。グルテンフリーの秘密から、心と体を整えるルーティン、そして成功の哲学まで、あなたの人生を激変させるヒントが見つかります。
Book 文系でも面白い！物理学で知る世界の仕組み
物理学は難しい？いえ、私たちの身近な現象から宇宙の謎まで、たった4つの力で説明できるんです。松原隆彦氏の著書を参考に、文系でも楽しめる物理学の面白さに迫ります。
Book あなたの毎日を変える！ 自分を喜ばせる習慣5選
『自分をよろこばせる習慣』から学ぶ、毎日を豊かにする5つのヒントをご紹介。嫌いな自分とさよならして、プチ旅行や思考法、食事の工夫で、もっと幸せな毎日を送りませんか？自分を大切にする方法を探している方におすすめです。
Book いつも幸せな人は、2時間の使い方が天才！人生を豊かにする時間術とは？
『いつも幸せな人は、2時間の使い方の天才』を参考に、幸せな人が実践している「最高のひととき」の作り方を解説。人生が充実する時間術のポイントと、今日から実践できる方法を紹介します。
Book 部下が自ら動くチームの作り方とは？優秀なリーダーが実践する「任せる」技術
部下が指示待ちになるのはなぜ？自ら考え、行動する部下を育てるには？三国志の諸葛孔明の失敗から学ぶ、リーダーが実践すべき「任せる」技術と信頼関係の築き方を解説します。
Book 会社員が働きながら月30万円を稼ぐ起業法｜成功への3つのステップ
『会社員が働きながら月30万円を稼ぐ起業法』の著者、新井一氏が語る、働きながら月30万円稼ぐための3つのステップを解説。強みの見つけ方から、顧客を増やす具体的な戦略まで、成功への道筋をこの記事で掴みましょう。